患者さんの声 | 西宮渡辺心臓脳・血管センター

当院では患者さんに満足していただける質の高い医療サービスを行っていくために、1階受付前、3階・4階病棟に『ご意見箱』を設置し、患者さんからのご意見・ご要望を承っております。
直近で頂戴いたしました感謝のお言葉をご紹介させていただきます。

感謝のお言葉

2018年5月

入院当事者ではなく、家族からの感想です。
本当に皆様のご対応がこれほどまでに行き届き、心をホッとさせて下さる病院は初めてです。感謝しております。（50歳　女性）

2018年4月

担当になって下さった方々、こちらの不安をなにげなく持たせない様、明るく対応して下さり頼りになりました。ありがとうございました
（84歳　女性）

2018年3月

人間ドック以外で初めての入院でしたが、医師やＩＣＵの看護師の対応はプロ意識が高く、３Ｆ病棟の看護師は各個人が明るく、充実した日々をすごせました。又、栄養士、看護師、リハビリ担当、薬担当の「急性冠症候群とは」の説明は、病気への理解を深められて大変よかったです。ありがとうございます。
（５６歳　男性）
大変お世話になりありがとうございました。食事がとてもおいしくて快適な入院生活でした。医師の先生、看護師の皆様ありがとうございました。（４７歳　女性）

2018年2月

安心して入院手術ができました。感謝致します。（４７歳　男性）
大変お世話になりました。意識の無い状態で11月から入院。
竹内先生のおかげで助けて頂きました。リハビリでは丸山氏、島崎氏にご指導いただき、すっかり元気になりました。又、食事の献立、味付に感動いたしました。味付とり合わせetc…学ばせてもらい家に戻ったら、すべてこちらで学んだことを実行して生きようと心しております。感謝！！感謝！！でいっぱいです。皆様のご健康と発展と祈ります。（８４歳　女性）
本当に良い病院で検査が受けられたと思っています。感謝しています。
特に市川先生、感謝感謝です。（７５歳　男性）
救急患者で運ばれて来ました。主治医の先生など多くの看護師さんをはじめ、スタッフの方々に親切にしていただきました。全般的に若いスタッフが多く、気さくに対応していただいた事を感謝しております。思いがけない入院で不安でしたが、この度退院できる事を喜んでおります。スタッフの皆様の昼夜を問わずの対応はとても感動です。（５６歳　男性）

2018年1月

大変お世話になりました。ありがとうございました。（６７歳　女性）
いろいろ大変お世話になりありがとうございました。
これからもリハビリ等でお世話になりますが、どうぞよろしくお願いします。（６９歳　女性）
丁寧な対応有難うございました。（６９歳　男性）
どの職種も総じて接遇レベルはとても高いと思います。（６８歳　男性）

2017年12月

いつも患者に対してやさしく接して頂いてますので安心して入院生活を送る事が出来ました。有難うございます。
リハビリは今回無かったのですが前回に良くして頂きました。（７４歳　女性））
１人で生活しているので皆さんの声かけがとっても親切でうれしくおもいました。
食事は糖尿食でとっても良い味でした。家に帰ったら作り方を考えます。
素材そのものの味を上手に出していました。（７６歳　女性）

2017年10月

病院内が大変清潔で感じが良かったです。（69歳　男性）
清潔な環境と丁寧な対応、これ以上は望めませんね。私の事ではないですが、同室の方への地域医療連携室の方の細かい対応はこれからの老老介護家庭の方にはとても大切で素晴らしいことだと思いました。（66歳　男性）/li>
主治医の先生をはじめ看護師の方々、職員の方々には親切に対応していただき、心より御礼申し上げます。緊急で入院をし、カテーテルの手術を受け何もわからず心配の中に居ましたが、先生にその都度丁寧に御説明を受け、大変に安心を致しました。手術中や入院中にお世話になった看護師の方々には日々多くの患者さんと接しておられると思いますが、どの方に接しても親切にして頂き不満に思うことはありませんでした。御苦労のある毎日と思いますが、嫌な顔を見せずお仕事される姿は素晴らしいと思います。リハビリ職員の方々も親切でした。ここに書く事が出来ないくらい皆様にお世話になりました。何も自分の気持ちをお伝えする手技がありませんので、ここに書かせて頂きます。感謝の気持ちで一杯です。本当に有り難うございました。（63歳　男性）

2017年09月

明るくスタッフの方々が生き生きしている。こちらに入院して良かったと思います。有り難うございます。（64歳　男性）
入院中にはスタッフの皆様に良くしていただき、大変お世話になりました。お陰様で楽しい入院生活を送れました。スタッフの皆様には感謝致しております。ありがとうございました。（85歳　男性）

2017年08月

今まで入院した病院の中で、こちらの食事は最高においしかった！私も大量調理の仕事をしていますが、同業者として拍手です！！
また看護師の方々はとにかく元気で楽しい。病気のしんどさも飛んでいってしまう！！
とにかく看護師さんが元気で、私も元気になりました。（44歳　女性）
主治医による病名の説明と今後の治療法について説明がとても分かり易く良かった。看護師さんによる丁寧な対応に感謝です。また、今後の生活における勉強会の非常に良かったです。リハビリに対しても親切な対応をいただき、有り難うございました。関係者の皆さま、有り難うございました。（57歳　男性）
気持ち良く治療に専念出来ました。全てにおいて落ち着いて対応して下さり、感謝です。ゆっくり出来ました。そして、何よりもすごい手術を成功して下さった主治医の先生には大変感謝です。主治医の先生はじめ、職員の皆様、本当にありがとうございました。（49歳　男性）
2週間のSCU病棟での入院、初めての長期入院になり、また症状が一番つらい時に明るく元気でホスピタリティあふれる温かい対応をして下さった看護師さんのおかげで辛い状況を一人で耐えるのではなく、一緒に乗り越えてくれる方達がすぐ側にいるような安心感がとても大きく有り難かったです。痛みで身の置きどころがなくて耐えていたときに背中を一生懸命さすって下さった看護師さんの温かい手、「大丈夫ですよ」ときちんと目を見ながら手をしっかり握りながら話して下さった主治医の先生、忘れません。リハビリの皆様にも大変お世話になりました。お食事も想像以上においしかったです。（44歳　女性）

2017年07月

生まれて初めての入院、治療で不安でいっぱいでした。スタッフの皆さんが気さくで明るく対処していただき、本当にありがとうございました。昼夜問わず患者のために働いておられる姿に励まされました。（57歳　男性）
この度は主治医の先生はじめスタッフの皆さまに大変お世話になりました。早期に職場復帰したいというこちらのわがままを叶えられるよう色々と手を尽くして下さったことを感謝しております。特に思いがけない入院で不安になる私をどの看護師さんもいつも優しく励まして下さり、どれだけ助けられたかわかりません。本当にありがとうございました。教えていただいた家でのリハビリ法も忘れず続けます。（44歳　女性）
患者さんに対する対応が根気よく説得されているのを聞いていて（病室での出来事など…）本当に感心しています。私も大変お世話になり、ありがとうございました。スタッフの皆さん、お身体を大切に頑張って下さい。（70歳　女性）

2017年06月

主治医の先生など多くの先生にとても良くしていただきました。看護師さんはじめスタッフの方々に親切にしていただきました。師長さんがとても明るくて優しいのが嬉しかったです。（75歳　女性）
今まで入院したすべての病院より患者対応が素晴らしかった。感謝しています。（93歳　男性）
今回の入院で他院に行かなくてよかったと思いました。良い最高な病院でした。（76歳　男性）
手術に関して詳細な説明をいただきました。また薬剤師の方からの説明も詳しくて良かったです。ありがとうございました。（72歳　男性）
入院期間はありがとうございました。部屋はきれいで食事はおいしく、人は皆笑顔で入院している感覚はありませんでした。ありがとうございました。対応していただいた方は皆さん最高に笑顔でした。（32歳　男性）
今日退院を迎えましたこと、言葉に言い表せない程感謝の気持ちでいっぱいです。主治医の先生方、看護師の方の素晴らしい対応で私を救って下さりありがとうございます。退院した後、今まで通りの生活に戻れることを応援して頂き、頑張って第2の人生を新たな気持ちで進んで行きたく思います。前向きにベストを尽くして悪い事、哀しい事を考えず、楽しい事、良い事、嬉しい事など考えて歩いていきます。ありがとうございました。（65歳　女性）
医師の説明も大変丁寧でわかりやすく理解出来ました。スタッフの皆さんもとても良くして下さり、大変有り難く思います。今後もこちらの病院にお世話になりますが、ここを選んでよかったです。皆さま、有り難うございました。又、食事を作って下さるスタッフの皆さま、魚の骨を全て取り除くなどの細かい作業など丁寧なお仕事ぶりがうかがえます。苦手なお魚もおいしく頂けました。有り難うございました。（50歳　女性）

2017年05月

先生方があらゆる処置方法で私の命を助けていただき、感謝感激でありがとうございました。又看護師、助手の方々に昼夜を問わず大変親切に看護いただきました。スタッフ一同に感謝致しております。今後とも宜しくお願い致します。（91歳　男性）
他の病院に入院したこともありますが、この病院は患者に対する対応が極めて優れていると思います。有り難うございました。（83歳　男性）
本当に良くしてもらい、すごく感謝しています。3週間の間でしたが、本当にありがとうございました。退院後のこと不安だらけでしたが、ひとつひとつ丁寧に教えて下さったことで心が楽になりました。なんとか頑張れそうです。ありがとうございました。（41歳　男性）

2017年04月

きれいで清潔でとても安心して過ごせました。
スタッフの皆さん、明るく清潔で気持ちよく過ごせました。お世話になり、ありがとうございました。（52歳　女性）
不安だらけの入院・手術でしたが、無事成功して頂き、主治医の先生には心から感謝致しております。本当にありがとうございました。
同時に手術中・入院中の看護師の方々にはお一人お一人よくして下さり、不安を軽くして頂けたと思っております。当院でお世話になれたこともありがたく思っております。本当にありがとうございました。（44歳　女性）
色々と各担当の方々にお世話になりました。
お陰様で無事に退院の運びとなりました事を御礼申し上げます。
有難うございました。（83歳　女性）

2017年03月

検査入院でしたので看護師の方々やスタッフの方々との接触する機会が少なく、少し不安な面もありましたが、対応はとても丁寧でありがたかったです。特に検査室前でお声がけしていただき、安心しました。（67歳　女性）
患者に対して院内全体が治癒に向けて一生懸命という姿勢が感じられ、病人本人もしっかりと自覚し、改善に向けて努力しないと申し訳ないと思いました。大勢のスタッフの方々が各自自分の仕事をしっかり遂行される姿に感銘を受けました。ありがとうございました。命を大切に致します。（78歳　女性）
今回は救急患者で運ばれて来ましたが、対応が非常に早く一命を取り留めていただき、心より御礼申し上げます。主治医の先生はじめ看護師の皆様にはこの上なく親切・誠実に看病いただき、今日の退院を迎えられました。一生忘れがたい病気です。
今後ともどうぞ宜しく御指導下さいませ。（82歳　女性）

2017年02月

病人に対する対応が大変良くて、安心して入院することができました。
また、お世話になる事があると思いますが、宜しくお願い致します。（81歳　男性）
長かった入院生活でしたが、主治医の先生はじめスタッフの皆様の温かいお言葉・思いやりに平穏に過ごすことができ、本当にありがとうございました。
食事についてもバランス等いろいろと工夫して頂き、おいしく頂きました。
感謝致しております。（70歳　男性）
大変お世話になり、スタッフの皆様に感謝致しております。特に主治医の先生や看護師の方々はお忙しいので、リハビリの先生には入院中の私の不安を取り除いて下さり、仕事に復帰できるまでにして下さいました。リハビリの先生がいらっしゃらなければ、ここまで出来たか分かりません。感謝してもしきれません。これからも宜しくお願い致します。ありがとうございました。（60歳　女性）
以前より評判のいい病院だと伺っていましたが、今回救急車から入院してみて実感できました。安心しておまかせすることができました。お世話になりまして、ありがとうございました。（50歳　男性）
この病院は、医師、その他職員の方々が大変良い仕事をしてくれるので、安心して気持ち良く入院出来ました。初日についてくれた看護師の方の印象は特に良い印象です。
主治医の先生の病気についての説明も大変わかりやすく、心が落ち着きました。（62歳　男性）

2017年01月

1ヶ月ぐらいの病院生活でしたが、すごく穏やかに過ごせました。看護師さんやリハビリ職員の方々がやさしく接して下さって心が癒やされました。本当にありがとうございました。（64歳　女性）
今まで健康に恵まれ、今回初めての入院生活を致しました。入院、手術と日が近づくにつれて不安な気持ちでした。当日になり、意外と平気な気持ちで落ち着いて臨めました。それも医師、看護師の方々のあたたかい励ましがあったからです。本当に有り難うございました。（71歳　女性）
いつも大変親切に対応していただき、有難うございました。安心して入院することができました。（60歳　女性）
主治医の先生、看護師の方々はじめ、非常に親切で気持ちが良かったです。（63歳　女性）

2016年12月

初めての入院でしたが、困る事なく過ごせました。主治医の先生、看護師さんも親切で、病室もホテルの様なので不安感が和らぎました。有り難うございました。（49歳　女性）
主治医の先生はじめリハビリの先生、看護師さん、皆様に大変お世話になりました。
主治医の先生には前回も命を救っていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。どのような質問にもいつも丁寧にわかりやすく、説明して下さいますので、今回のカテーテル検査も安心して臨むことができました。心より御礼申し上げます。（44歳　男性）
大変気持ち良く入院生活を送らせていただきました。スタッフ皆々様のご協力を心から感謝しております。83歳　女性）
大変お世話になりました。食事もおいしく頂きました。院内の皆様のおかげで元気にして頂きました。もう一度、人生を頑張って生きていきます。ありがとうございました。（75歳　女性）
主治医の先生、看護師の皆さんの大変良くしていただいて、おかげさまで無事家に帰ることができることを大変喜んでおります。ありがとうございました。（76歳　女性）
この病院で手術・治療が出来て、本当に良かったです。
主治医の先生をはじめ治療していただいたスタッフの方々に感謝です。
ありがとうございました。（39歳　男性）
約8ヶ月前の前回入院に続き、今回は2回目の入院でした。前回同様に的確な治療と手厚い看護をしていただき、本当にありがとうございました。前回と合わせ、2回命を救っていただいたことになり、主治医の先生をはじめ、看護師さん、そして他のスタッフの皆様に心から感謝申し上げます。（前回は救急搬送、今回は検査入院手術）
減塩食にも関わらず、食事もとてもおいしかったです。治療は今後も続きますが、よろしくお願い致します。元気な体で退院できますことへの深い感謝の念を込めて。（70歳　男性）
この度は病気に対して自己管理が出来ていない私にとって、専門分野の多くの先生方とお話ができ、看護師の皆様方からはよくしていただき、苦痛なく治療・療養させていただき退院するに至りました。主治医の先生、看護師の方々、本当にありがとうございました。すべての医療機関がこのセンターの体制等を真似てほしいと思いました。（66歳　男性）

2016年11月

他の病院に比べて看護師さんの対応が行き届いていて、大変親切で、嬉しかったです。（82歳　女性）
本当にとても良い病院だと思っています。食事の味もとても良いものでした。お世話になりました。（67歳　女性）
主治医及びスタッフの方々の心が行き届いた対応に満足しております。ありがとうございました。（69歳　男性）
朝の救急搬送でしたが、即対応していただき有り難うございました。
主治医の先生を中心に次々と手を打っていただき、その後丁寧に経過状況の説明、次の検査の目的等をご説明いただき、不安にいるなかでも小さな不安で済み、今後の生活についても案内リーフレット等で説明していただき、感謝しております。
看護師の皆様を含め、スタッフの皆様にも丁寧にしていただき、感謝致しております。
本当にありがとうございました。（64歳　男性）
平日の夜だったにもかかわらず、快く診察していただき、適切な治療を受けることが出来、大変感謝しております。有り難うございました。日常生活に戻りましても、先生方の御指導を守り、注意深く生活して参りたいと思っています。（76歳　女性）
スタッフ皆様の優しいお心遣いで気持ち良く、温かい心で入院生活を過ごすことができました。お陰様で健やかに退院できます。心から御礼申し上げます。（86歳　女性）

2016年10月

医師をはじめ、全ての部署において行き届いています。感謝致しました。（83歳　男性）
初めての入院、手術ということもあり、本人・家族ともに不安が大きかったですが、主治医の先生、師長さん、看護師さん、スタッフの皆さまの丁寧な対応に安心して入院生活を送ることができました。本当にありがとうございました。（49歳　男性）
気持ちよく検査を受けることができ、感謝致しております。（75歳　男性）
手術に際して、非常に不安を感じておりましたが、医師の皆さまの丁寧な説明で納得、安心して受けることができました。また、スタッフの皆さまの応対やお気遣いが素晴らしく、退院したくなくなる位、居心地のよい入院生活でした。
特に全く動けない状況でお世話下さいましたICUのスタッフの皆様と3階病棟でいつも声かけて下さった看護師の方には本当に感謝申し上げます。（45歳　男性）
大変お世話になりました。短期入院でしたが、皆さまが非常に親切にして下さいました。ありがとうございました。（75歳　男性）
食事の味付けに工夫がされていて、美味でした。家に帰ってからも、このセンターでの食事を真似しようと思う。スタッフの皆さんは非常に良い方ばかりで気持ちよく入院することができました。有り難うございました。（68歳　女性）

2016年9月

スタッフ皆様の患者に対するご対応は、患者それぞれに気を使い、丁寧で親切なものでした。
今回で入院は2回目ですが、非常に満足しています。（59歳　男性）
私は主治医の先生よりペースメーカー植え込み手術を受けました。私は色々な手術をしているので、試みようとされる治療法がことごとく却下されましたが、先生は本当に大変な患者を引き受けて下さりました。手術は大成功でした。感謝です。
手術当日の手術室には女性の先生、女性の看護師さん達がいました。笑顔で迎えて下さって私の心は落ち着きました。消毒時のガーゼが人肌に温められて気持ちよく、随所に心配りを感じました。有難うございました。3階病棟の師長さんはじめ皆さん明るくて親切でした。術後はとても順調でしたが、私の肩凝りの痛みを取ってくださったスタッフの方、退院当日の朝まですみません。痛みが取れて元気に退院できました。この用紙に書き切れないぐらいによくしていただいたスタッフの皆様、有難うございました。（77歳　女性）
2週間大変お世話になりました。
こんなに元気に退院が出来て、嬉しく思います。
ありがとうございました。（89歳　女性）
私は8月上旬に心臓病で入院し、8月中旬退院しました。なかなか心臓病の全治は難しく困っております。主治医の先生に大変お世話になり、命を助けていただきました。主治医の先生は患者さんすべてに対して親切に一生懸命に、病気に取り組んでいる温厚な優しい先生です。仕事は研究熱心で真摯に取り組んで結果出して居られます。立派な医師です。
また、3階病棟の師長さんには大変お世話になりました。明るく優しく声かけしてもらって有難かったです。他のスタッフの方もよく声をかけてもらって仕事がやり易いと言っておられました。本当に誰にでも思いやりが有り立派な師長さんです。また、毎日お世話になる3階病棟の看護師さん、明るく親切に患者の対応してもらい有難いです。さらに、注射漏れ等も無いし、医療技術の高い人が多いと思います。知性も豊かで立派な看護師さんだと思いました。またリハビリの先生にもお世話になりました。研究熱心で色々教えて頂き、有難いです。他の先生も親切でした。本当の事を思ったままに書きました。
今後も発作等が出たら宜しくお願いします。西宮渡辺心臓・血管センターの今後のますますの発展と隆盛をお祈り致します。（79歳　男性）
初めてお世話になり、ありがとうございました。
特に看護師さん、助手の方々は親切で丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
食事も以前に比べたら大変おいしく、栄養士さんも親切丁寧に教えていただきました。（69歳　男性）
お世話になりありがとうございました。
先生、看護師、職員の方々の皆様に親切にしていただきました。
安心して治療を受けることが出来ました。本当にありがとうございます。（68歳　女性）
先生は手術前にも後にも何度も来て下さって安心することができでした。師長さん、看護師さんにも大変よくしていただきました。皆様には何のお礼もできないのが、心苦しいです。
紙面を持って、お礼申し上げます。本当によい先生にお会いできたと喜んでいます。
先生の皆様、有難うございました。（74歳　女性）
たくさんのスタッフの方々に声を掛けて頂き、安心して入院生活を送ることができました。
ありがとうございました。（40歳　男性）
職員の皆様によくして頂き、感謝致しております。
本当に有難うございました。（66歳　女性）

2016年8月

リハビリの先生方の指導がすばらしく感謝しております。主治医の先生の説明もわかりやすく信頼できました。（68歳　男性）
初めての検査入院で大変緊張していましたが、先生の丁寧な説明で理解出来ましたし安心して検査を受け入れる事が出来ました。
又、看護師さんや病院の関係の方々の親切な対応がとても安心できて良かったです。
ありがとうございました。（57歳　女性）
とても皆様に親切にしていただき安心して入院出来ました。お食事も減塩食の参考になりました。美味しくいただきました。お世話様でした。（82歳　女性）
リハビリの先生方々は大変よくして下さいました。食事の味付けもやさしくてよい。病院も美しいです。先生方々に感謝して居ます。ありがとうございました。（77歳　女性）
看護師さんに血圧の管理の大切さを教わり手帳も頂きました。
小指のツメを角に打ちつけ出血をくり返していましたが、対応を教えて頂きました。親切に教えて頂き感謝しています。
主治医の先生には丁寧な説明と手際のよい治療をして頂き、安心して任せることができました。
これからもどうぞよろしくお願いします。（78歳　男性）
本当に感謝しています。この病院の主治医の先生に出会い、看護師の方々がいるから安心して入院出来ています。僕は今回で3度目のカテーテル手術を受けました。その度に、あと何年で死ぬのかな？と気持ちが沈みました。でも不思議とこの病院に来て、心も体も新しくよみがえったな！と実感するのです。
きっと、スタッフの皆様方が、私達のために、よくなってくださいネと祈り仕事をされているからだと確信しました。本当にありがとうございました。感謝！（59歳　男性）

ドクター、ナースも大変やさしく何事でも聞きやすいので有難く思いました。
また食事関係等のスタッフも、とても優しくいろいろと心づかいがあり、嬉しく思いました。（72歳　女性）
お部屋も広くてきれいだな〜と思っていましたがスタッフみなさんの対応の良さ、食事のおいしさに驚きです。手術前などの優しい声かけとかにも安心できました。
ありがとうございました。（53歳　女性）
実績があり、丁寧な説明で安心納得してアブレーションを受けることができました。ありがとうございました。
看護関係の方も深夜も何回も巡回していただき厚く感謝申し上げます。
当病院で治療していただき本当によかったと思っています。ありがとうございました。（69歳　男性）
初めての入院で緊張もありましたが、みなさんに親切にしていただき安心して過ごせました。（41歳　女性）
先生方、看護師さん、そして皆様には本当にお世話になりまして、うれしく感謝いたしております。
そして、治療のため一時声が出せない時があり「こうしてほしい！」と云う気持ちを伝えることが出来ない時もかすかに動かせる指先だけを見て看護師さんは察して下さって、うれしくびっくりしました。
生まれて初めての入院で、よくしていただいて感激の連続でした。（78歳　女性）
大変気持ちよく過ごすことができ、ありがとうございました。食事の味付けがとても良かったです。（67歳　女性）

2016年7月

申し分なし。良い病院です。信頼致しております（85歳　男性）
3日間のみの入院でしたが、それぞれの先生方に良くしていただき、ありがとうございました。食事の方も思ったより胃に優しくおいしく頂戴致しました。
お部屋も木調で落ち着き、我が家の延長のようで嬉しかったです。（78歳　女性）
他の病院より患者に対して特に応対が良いです。
優れた医師の皆さまで安心して入院、通院が出来ます。
今後も貴院にてお世話になります。（62歳　男性）
大変お世話になりました。とてもいい雰囲気の中で治療をさせていただき、退院の運びとなりました。先生方はじめ看護師、助手の方々に大変親切に看護していただきました。
さらに、今回はリハビリの先生方にきめ細かい指導で歩行が出来ました。夜間のトイレもいつも笑顔で対応して下さり、感謝しております。食事も本当においしかったです。
素材の持ち味を生かし、調味料に気をつけておられるのがよくわかり、参考にさせていただきます。とても気持ちよく、入院させていただきました。各職員の方々に心よりお礼申し上げます。（76歳　女性）
担当の先生はじめ職員の方々に心よりお礼申し上げます。特に主治医の先生には事前の説明から手術前、手術後とその都度丁寧に術式の説明を頂けたことで気持ちが大変楽になりました。また術後に不安要素をいくつも質問しましたが、一切誤魔化すことなくお答え頂き、おかげで不安を解消することができました。
次ぎに、入院中看護してくださった皆さまには大変お世話になりました。看護師の方々のご苦労はさぞかし大変だったでしょうが、嫌な顔ひとつも見せずお仕事をなさるお姿には感銘を受けました。また、この病院の雰囲気はとても良く、職員の方おひとりおひとりの真心から成り立っているのだと感じさせて頂きました。この場をお借りして改めてお礼申し上げます。（44歳　男性）
院内全体の教育が良く出来ていると感じました。患者への対応も良く、安心して入院できました。また、職員の患者情報の共有・管理も行き届いていて、担当の看護師などが変わっても同様の看護などの対応をしてもらえたので安心出来ました。（78歳　男性）

2016年6月

私は病院に入院したのは、初めてだったのですが、職員の方々には感心しました。
病気のせいで心が弱っている時でしたので、とても嬉しく思いました。（82歳　女性）

ご意見と対策

貴重なご意見をありがとうございました。
皆さまの声を生かし、より一層質の高い医療を提供できるように努めてまいります。

皆さまからいただきましたご意見のうち、その一部をご紹介いたします。

2017年4月

ご意見

看護師の対応で官僚的な言葉遣いや質問について全く回答しなかったことがありました。
室内の照明が暗く、ベッドで読書ができませんでした。（67歳　男性）

対策

看護師の対応について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。接遇についてスタッフで振り返りを行っていきます。
間接照明になっているので、必要時に処置燈を活用していただくようお願い致します。

2017年2月

ご意見

アブレーション後の安静時、腰が非常に重くなりました。
エアウェーブ等のマットを敷いて頂けると有り難いです。（58歳　男性）

対策

カテーテル治療後、腰痛を訴える患者さんは多くいらっしゃいます。鎮痛剤や湿布で対応させていただいておりますが、エアウェーブ等のマットでの対応も検討していただきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

感謝のお言葉ならびにご意見・ご要望をいただき次第、随時ご紹介させていただく予定です。